RECLAMI

• L’attività di distribuzione è garantita da un contratto di assicurazione della responsabilità civile che copre i danni arrecati ai contraenti da negligenze ed errori professionali dell’intermediario o da negligenze, errori professionali ed infedeltà dei dipendenti, dei collaboratori o delle persone del cui operato l’intermediario deve rispondere a norma di legge.
• E’ facoltà del contraente, ferma la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, di inoltrare reclamo per iscritto all’intermediario o all’Impresa preponente secondo le modalità di seguito elencate:

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RECLAMI INDIRIZZATI ALL’INTERMEDIARIO:

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RECLAMI INDIRIZZATI AD UN’IMPRESA PROPONENTE:

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LLOYD’S INSURANCE COMPANY S.A. RAPPRESENTANZA PER L’ITALIA
Reclami: Ufficio Italiano dei Lloyd’s Corso Garibaldi, 86 – 20121 Milano (MI)  Fax: +39 02 6378 8857

e-mail: servizioreclami@lloyds.com – Pec: servizioreclami@pec.lloyds.com

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• Reclami collegati a rapporti di libera collaborazione ai sensi dell’articolo 22, comma 10, del decreto legge 18 ottobre 2012, n. 179, convertito nella legge 17 dicembre 2012, n. 221 da indirizzare all’impresa preponente o all’intermediario Il reclamo ricevuto dall’Intermediario proponente verrà trasmesso all’intermediario che ha il rapporto diretto con l’impresa assicuratrice e gestito con le modalità previste ai sensi del Regolamento Isvap nr. 24/2008.

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AEC Underwriting Agenzia di Assicurazione e Riassicurazione SPA

Sede legale: Piazzale Delle Muse 7 – 00197 Roma (RM) – PEC: reclami@pec.gruppoaec.it

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AIG ADVISORS S.R.L.

AIG Europe S.A. Rappresentanza Generale per l’Italia
Piazza Vetra 17 – 20123 Milano – Mail: servizio.reclami@aig.com

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ANTHEA WHOSALE S.R.L.

Via Brescia 31 – 36040 Torri di Quartesolo (VI)
PEC: antheawholesale@legalmail.it – Mail: info@antheawholesale.it

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INLINEA S.P.A.

Sede legale: Piazza G. Marconi 25 – 00144 Roma (RM)
PEC: Inlinea.agenziageneraleInlinea@legalmail.it

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LITUS S.R.L. LARIZZA INSURTECH UNDERWRITING SOLUTIONS

Sede legale: Via Paolo Lomazzo 2 – 20154 Milano (MI) – PEC: info@pec.litus.it

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REVO UNDERWRITING S.R.L.

Via Dei Bossi, 2A – 20121 Milano (MI)
Posta ordinaria: REVO Funzione Reclami – Via Monte Rosa 91, 20149 Milano
Mail reclami@revoinsurance.com PEC reclami@pec.revoinsurance.com
Fax al numero: 02 92885749

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Q.I.B. QUIMUTUO INSURANCE BROKER SRL

Via Arbia 70 – 00199 Roma (RM)
PEC: quimutuo@legalmail.it

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WILLIS ITALIA SPA

Via Pola n. 9 20124 Milano (MI)
seguire la procedura indicata sul sito: https://clientportal.willis.it/SicuriConWillis/come-fare-per/

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• Qualora il contraente non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo o in assenza di riscontro da parte dell’intermediario o dell’Impresa entro il termine di legge, potrà rivolgersi, allegando documentazione relativa al reclamo trattato a:

IVASS – Via del Quirinale, 21 00187 Roma – fax: +39 06.4213.3206 – tutela.consumatore@pec.ivass.it, utilizzando il fac-simile di reclamo disponibile sul sito: http://www.ivass.it nella sezione Guida ai reclami;

COVIP con riferimento alla previdenza complementare. L’esposto deve avere come destinatario COVIP – Commissione di Vigilanza sui Fondi Pensione e deve essere trasmesso mediante servizio postale all’indirizzo Piazza Augusto Imperatore 27 – 00186 ROMA o inviato via telefax al nr. 06 69506306 o trasmesso da casella di posta elettronica certificata all’indirizzo: protocollo@pec.covip.it;

• Ti ricordiamo inoltre che hai a disposizione le seguenti opzioni:

Mediazione.
Interpellando un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia, consultabile sul sito www.giustizia.it. (Legge 9/8/2013, n. 98). La Mediazione è obbligatoria e condizione di procedibilità per esercitare in giudizio un’azione civile nei confronti dell’Impresa, attinente ai contratti assicurativi (ad esclusione delle controversie relative al risarcimento del danno da circolazione di veicoli e natanti).

Negoziazione assistita.
Tramite richiesta del proprio avvocato all’Impresa. La Negoziazione Assistita è obbligatoria e condizione di procedibilità per esercitare in giudizio un’azione civile nei confronti dell’Impresa, attinente alle controversie relative al risarcimento del danno da circolazione di veicoli e natanti oppure ad una domanda di pagamento, a qualsiasi titolo, di somme non eccedenti 50.000 euro (salvo che, in relazione a quest’ultimo caso, si tratti di controversie relative a materie già soggette alla mediazione obbligatoria).

• È facoltà del contraente di avvalersi di altri eventuali sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie previsti dalla normativa vigente indicati nei DIP aggiuntivi.