INFORMAZIONI SULLA PROCEDURA RECLAMI

(ai sensi dell’art. 10 decies, comma 1 del Regolamento ISVAP n. 24/2008)

È facoltà per il contraente, ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, di
inoltrare reclamo per iscritto all’intermediario (che provvederà a rispondere entro le tempistiche
previste dal regolamento IVASS), utilizzando i recapiti di seguito indicati:

che provvederà a inoltrarlo immediatamente all’impresa proponente;

avvalersi di altri eventuali sistemi alternativi di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa
vigente indicati nei DIP aggiuntivi.

• all’impresa proponente, con le modalità e i recapiti indicati nel DIP aggiuntivo;
• All’IVASS, secondo quanto previsto nei DIP aggiuntivi, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro da parte dell’intermediario o dell’impresa entro i termini di legge.

È inoltre facoltà per il contraente di:

• presentare ricorso all’Arbitro Assicurativo, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo all’intermediario e/o all’impresa o in caso di assenza di riscontro entro il termine di legge, tramite il portale disponibile sul sito internet dello stesso (www.arbitroassicurativo.org), dove è possibile consultare gli ulteriori requisiti di ammissibilità, le informazioni relative alle modalità di presentazione del ricorso e ogni altra indicazione utile;
• avvalersi di altri eventuali sistemi alternativi di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa vigente indicati nei DIP aggiuntivi.

RECLAMI COLLEGATI A RAPPORTI DI LIBERA COLLABORAZIONE

AEC Underwriting Agenzia di Assicurazione e Riassicurazione SPA

Sede legale: Piazzale Delle Muse 7 – 00197 Roma (RM) – PEC: reclami@pec.gruppoaec.it

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AIG ADVISORS S.R.L.

AIG Europe S.A. Rappresentanza Generale per l’Italia
Piazza Vetra 17 – 20123 Milano – Mail: servizio.reclami@aig.com

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ANTHEA WHOSALE S.R.L.

Via Brescia 31 – 36040 Torri di Quartesolo (VI)
PEC: antheawholesale@legalmail.it – Mail: info@antheawholesale.it

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INLINEA S.P.A.

Sede legale: Piazza G. Marconi 25 – 00144 Roma (RM)
PEC: Inlinea.agenziageneraleInlinea@legalmail.it

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REVO UNDERWRITING S.R.L.

Via Dei Bossi, 2A – 20121 Milano (MI)
Posta ordinaria: REVO Funzione Reclami – Via Monte Rosa 91, 20149 Milano
Mail reclami@revoinsurance.com PEC reclami@pec.revoinsurance.com
Fax al numero: 02 92885749

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Q.I.B. QUIMUTUO INSURANCE BROKER SRL

Via Arbia 70 – 00199 Roma (RM)
PEC: quimutuo@legalmail.it

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WILLIS ITALIA SPA

Via Pola n. 9 20124 Milano (MI)
seguire la procedura indicata sul sito: https://clientportal.willis.it/SicuriConWillis/come-fare-per/

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